よくあるご質問
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いくつかの要望を組み合わせできますか？
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はい、可能です。ご要望の内容によってはお時間がかかる作業もございますので、優先順位を確認して限られたお時間の中でご要望に添えるようご対応させていただきます。定期プランであれば各週ごとにご希望の作業をプランすることでご自宅をキレイな状態に整えることが可能です。
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ハウスクリーニングとの違いは？
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ハウスクリーニングの場合、そのプロが専門の洗浄剤や機械を導入して徹底的に磨きをかける作業です。家事代行はご自宅にある雑巾やクリーナーを使用してお掃除等の作業をしていきます。しつこい汚れに関しては対応できないケースもございます。
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不在中の作業も可能ですか？
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原則は双方のトラブルを避けるため、ご在宅中の作業推奨しております。どうしても外出したい場合は事前にお申し付けください。（鍵の受け渡しなどの確認要す）
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車の洗車もお願いできますか？
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はい、もちろん可能です。ご自宅の車庫付近で水道水（ホース有）が出る環境であれば問題ございません。ただし事故トラブル防止の観点から車両の移動はお客様にお願いしております。また水がない環境での拭きあげ作業はボデーに傷が付きますのでお断りさせていただいております。雨天は屋根のないカーポート以外の場所での作業はお日にち延期となります。
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延長料金が発生しないようにしてくれますか？
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はい、もちろん可能です。許可なく延長作業を行うことはございません。ご要望の内容で時間内で作業終了が難しい場合は、打ち合わせ時にお伺いした優先順位にもとづいて作業いたします。
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作業時間の目安を教えてください。
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１回あたり３時間コースのご利用が人気です。お客様のご要望に応じて必要時間が変わるため、サービス開始前に事前ヒヤリングさせていただきます。
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プランにないこともお願いできますか？
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はい、作業可能なことであれば承ります。どのような要望か事前にご相談ください。
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曜日や時間を選べますか？
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はい、選べます。ただし他のお客様の先約があった場合には変更いただいております。
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道具はどのようなものを使用しますか？
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お客様のご自宅で使用しているものをお借りします。クリーナーやクレンザーをご用意いただいた方が、よりご満足いただける仕上がりになります。
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作業内容は毎回変えることは可能ですか？
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はい、もちろん可能です。お気軽にお申し付けください。
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